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Hilfe&FAQ


Häufig gestellte Fragen


Allgemein

Klingeltöne

Poly-Sounds

Mobile Sounds

Logos, Bildmitteilungen & Co.

Java-Games

Colour Logos

Magic Pictures

Wallpaper

Gibt es Vorraussetzungen?

Allgemein

Welche Möglichkeiten zur Bezahlung habe ich?
Die Bezahlmöglichkeiten sind auf der letzten Seite vor dem eigentlichen Versenden mit den jeweiligen Nutzungsbedingungen und -beschreibungen angegeben.

Was kostet die Bestellung von mobilen Content?
Der Preis für ein Logo, eine Bildmitteilung oder Klingelton ergibt sich aus der von Dir gewählten Bezahlvariante. Die jeweiligen Preise für die Nutzung der Bezahlvarianten stehen auf der Versendeseite und werden Dir auch beim jeweiligen Service angesagt oder angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?
Nachdem alle erforderlichen Angaben für die Bestellung erfolgt sind, wird die Bestellung an die technischen Systeme weitergeleitet. Hier wird der Klingelton, das Logo, oder anderer Content aus den Datenbanken herausgesucht und an das jeweilige Teilnehmernetz der von Dir angegebene Mobilfunknummer zum SMS-Versand übergeben. Aufgrund der technischen Einstellungen der GSM-Mobilfunknetze werden die an die GSM-Mobilfunknetze weitergeleiteten SMS-Nachrichten dort maximal für eine Zeit bis zu 48 Stunden zur Zustellung an den Empfänger bereit gehalten und danach ohne Zustellung gelöscht.

Wie bezahle ich den Content?
Es gibt verschiedene Arten um den Content zu beziehen. Die jeweiligen Bezahlvarianten entnimm bitte der Versendeseite, wo die Vorgehensweise genau beschreiben ist. Bitte beachte, dass je nach der gewählten Bezahlungsart unterschiedliche Kosten für diese Dienste anfallen.

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Klingeltöne

Was ist ein Klingelton oder Ringtone?
Ein Klingelton ist eine bestimmte Ruftonmelodie, welche Du per SMS auf Dein dafür geeignetes Handy senden lassen kannst - Sie erweitern sozusagen die Liste der in Ihrem Handy verfügbaren Klingeltöne. Je nach Handytyp kannst Du auf diese Weise u.U. mehrere Klingeltöne hinzufügen

Wie suche ich einen Klingelton aus?
Du hast die Möglichkeit einen Klingelton nach Deinem Geschmack aus den jeweils angezeigten Rubriken des Contentbereiches Sounds auszusuchen.

Warum werden die Klingeltöne in verschiedenen Sounds abgespielt?
Weil die Klingeltöne von vielen unterschiedlichen Content Providern produziert werden. Auf Deinem Handy hört sich der Klingelton in der Dir bekannten Weise an.

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Poly-Sounds

Was ist ein Poly-Sound oder ein mehrstimmiger Klingelton?
Polyphone Sounds (mehstimmige Klingeltöne) sind bestimmte Ruftonmelodien, welche Du per Download Dir auf ein dafür geeignetes Handy herunterladen kannst - Sie erweitern sozusagen die Liste der in Deinem Handy verfügbaren Klingeltöne. Je nach Handytyp kannst Du auf diese Weise u.U. mehrere Klingeltöne hinzufügen. Einige Geräte der neueren Generation unterstützen den Download von derartigen Melodien über WAP und das mobile Internet. Die hier erhältlichen Klingeltöne sind immer für spezielle Geräte geeignet, und sogar "Mehrstimmig-Klingelton-fähige" Geräte untertstüzen nicht unbedingt die hier angebotenen Melodien. Bitte lies Dir die Gerätetabelle, aber vor allem die auf der Versendeseite angegebenen Geräte genau, durch.

Wie suche ich einen Poly-Sounds oder einen mehrstimmigen Klingelton aus?
Du hast die Möglichkeit Dir einen Poly-Sound nach Deinem Geschmack aus den jeweils angezeigten Rubriken des Contentbereiches auszusuchen.

Wie speichert man einen Poly-Sound?
Nachdem der polyphone Klingelton bestellt wurde, erhält man kurze Zeit später eine WAP-Push-Nachricht (oder Lesezeichen) auf das Handy zugesendet. Durch Aufruf dieser "http:-Adresse" baut das Gerät automatisch über die voreingestellten WAP- und Mobile-internet-Einstellungen im Gerät eine Verbindung auf, und lädt die Ruftonmelodie auf das Gerät. Wichtig ist, dass Du Dein Gerät richtig konfiguriert hast. Wichtig! Bei einigen Geräten (z.B. Samsung) funktioniert die Bestellung nur, indem man auf einer WAP-Seite eine TAN eingibt, und so den Download initiiert. Hier handelt es sich um Geräte, die weder WAP-Push, Lesezeichen oder URL-Auslesen unterstützen.

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Mobile Sounds

Was sind Mobile Sounds?
Mobile Sounds, sind mehrstimmig Klingeltöne, welche Geräusche aus dem Alltag, wie Klirren, Bellen, Miauen, etc. abspielen. Diese kannst Du Dir per Download auf ein dafür geeignetes Handy herunterladen - Du erweiterst sozusagen die Liste der in Deinem Handy verfügbaren Klingeltöne. Je nach Handytyp kannst du auf diese Weise u.U. mehrere Klingeltöne hinzufügen. Einige Geräte der neueren Generation unterstützen den Download von derartigen Melodien über WAP und das mobile Internet. Die hier erhältlichen Klingeltöne sind immer für spezielle Geräte geeignet, und sogar "Mehrstimmig-Klingeltonfähige" Geräte untertsützen nicht unbedingt die hier angebotenen Melodien. Bitte lies Dir die Gerätetabelle, aber vor allem die auf der Versendeseite angegebenen Geräte genau durch.

Wie suche ich Mobile Sounds aus?
Du hast die Möglichkeit Dir einen Mobile Sound nach Deinem Geschmack aus den jeweils angezeigten Rubriken des Contentbereiches auszusuchen.

Wie speichert man einen Mobile Sound?
Nachdem der Mobile Sound bestellt wurde, erhält man kurze Zeit später eine WAP-Push-Nachricht (oder Lesezeichen) auf das Handy zugesendet. Durch Aufruf dieser "http:-Adresse" baut das Gerät automatisch über die voreingestellten WAP- und Mobile-Internet-Einstellungen im Gerät eine Verbindung auf, und lädt die Ruftonmelodie auf das Gerät. Wichtig ist, dass Du Dein Gerät richtig konfiguriert hast. Wichtig! Bei einigen Geräten (z.B. Samsung) funktioniert die Bestellung nur, indem man auf einer WAP-Seite eine TAN eingibt, und so den Download initiiert. Hier handelt es sich um Geräte, die weder WAP-Push, Lesezeichen oder URL-Auslesen unterstützen.

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Logos, Bildmitteilungen & Co.

Was ist ein Betreiberlogo?
Diese erscheinen an der Stelle im Display, an der normalerweise der Schriftzug Deines Mobilfunkanbieters zu sehen ist. Wenn Du also z.B. D1-Kunde bist, erscheint dann nach der Bestellung das gewünschte Logo im Display anstelle von "D1-Telekom". Dies aber nur solange, wie Du Dich in Deinem Heimatnetz aufhälst. Falls Du Dich einmal in ein anderes Netz einbuchst, erscheint vorübergehend der Schriftzug dieses Fremdnetzes, bis Du wieder in Deinem Heimatnetz zurückkehrst. Nicht alle Geräte unterstützen diesen Dienst.

Was ist eine Bildmitteilung?
Bildmitteilungen sind Grafiken, die sich zusammen mit einem individuellen Text an andere Handys weiterversenden lassen. Du kannst also auf dieser Weise Dein SMS mit einem passenden Logo untermalen. Nicht alle Geräte unterstützen diesen Dienst.

Was ist ein Gruppensymbol?
Als Gruppensymbol kannst Du verschiedene Bilder Anrufergruppen Ihres Handy-Telefonbuches zuweisen, und wenn Du einen Anruf eines dieser Teilnehmer erhälst, blinkt das entsprechende Gruppensymbol im Display auf. Je nach Handytyp können unter Umständen mehrere Gruppensymbole gleichzeitig im Handy gespeichert werden.

Wie suche ich ein Logo aus?
Du hast die Möglichkeit Dir ein Logo nach Deinem Geschmack aus den jeweils angezeigten Rubriken des Contentbereiches auszusuchen. Hier findest Du Dein passendes, persönliches Motiv.

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Bildschirmschoner

Was ist ein Bildschirmschoner oder Screensaver?
Animierte Bildschirmschoner (Screensaver) sind bewegte Grafiken, ähnlich wie auf Deinem PC, die sich im Ruhezustand auf dem Display von des Handys bewegen. Die hier erhältlichen animierten Bildschirmschoner sind für Nokia-Geräte. Nicht alle Geräte unterstützen diesen Dienst.

Wie suche ich einen Bildschirmschoner aus?
Du hast die Möglichkeit Dir einen Bildschirmschoner nach Deinem Geschmack aus den jeweils angezeigten Rubriken des Contentbereiches auszusuchen. Hier findest Du Dein passendes, persönliches Motiv.

Wie speichert man einen Bildschirmschoner?
Nachdem der Bildschirmschoner bestellt wurde, erhält man kurze Zeit später ein WAP-Bookmark (Lesezeichen) auf das Handy zugesendet. Dieses speichert man im Gerät ab. Durch Aufruf dieses WAP-Bookmark baut das Gerät automatisch über die voreingestellten WAP-Einstellungen im Gerät eine Verbindung zu der WAP-Seite auf, von der man dann den bestellten Bildschirmschoner anzeigen und herunterladen kann. Wichtig ist, dass Du bereits eine gültige WAP-Einstellung am Gerät eingestellt hast. Nicht alle Geräte unterstützen diesen Dienst.

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Java-Games

Was ist ein Java-Game oder eine Java-Applikation?
Java-Games und Appliaktionen sind kleine Programme, die mit der Java-Technologie (J2ME) programmiert sind. Geräte der neueren Generation unterstützen den Download von derartigen Programmen über WAP und das mobile Internet. Die hier erhältlichen Java-Applikationen sind immer für spezielle Geräte geeignet, und sogar Java-fähige Geräte untertsützen nicht unbedingt jedes Spiel. Bitte lies Dir die Spielebeschreibung und -bezeichnung genau durch.

Wie suche ich einen Java-Game oder eine Java-Applikation aus?
Du hast die Möglichkeit Dir ein Java-Game nach Deinem Geschmack aus den jeweils angezeigten Rubriken des Contentbereiches auszusuchen. Hier findest Du umfassende Beschreibungen welche Geräte die jeweilige Applikation unterstützen, und kannst so Deine ganz persönliche Auswahl treffen.

Wie speichert man ein Java-Game?
Nachdem die Java-Applikation bestellt wurde, erhält man kurze Zeit später ein WAP-Bookmark (Lesezeichen) auf das Handy zugesendet. Bei einigen Geräten erhält man eine Text-SMS, die man aber auch direkt zur Einwahl und zum Download nutzen kann. Durch Aufruf dieser "http:-Adresse" baut das Gerät automatisch über die voreingestellten WAP- und Mobile-internet-Einstellungen im Gerät eine Verbindung auf, und lädt die jeweils notwendigen Programmteile auf das Gerät. Wichtig ist, dass Du Dein Gerät richtig konfiguriert hast.

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Colour Logos


Was ist ein Colour Logo?
Diese erscheinen an der Stelle im Display, an der normalerweise der Schriftzug Deines Mobilfunkanbieters zu sehen ist. Wenn Du also z.B. D1-Kunde bist, erscheint dann nach der Bestellung das gewünschte Colour Logo im Display anstelle von "D1-Telekom". Dies aber nur solange, wie Du Dir in Deinem Heimatnetz aufhalten. Falls Du einmal in ein anderes Netz einbuchst, erscheint vorübergehend der Schriftzug dieses Fremdnetzes, bis du wieder in Deinem Heimatnetz zurückkehrst. Nicht alle Geräte unterstützen diesen Dienst.

Wie suche ich ein Colour Logo aus?
Du hast die Möglichkeit Dir ein Colour Logo nach Deinem Geschmack aus den jeweils angezeigten Rubriken des Contentbereiches auszusuchen. Hier findest Du Dein passendes, persönliches Motiv.

Wie speichert man einen Colour Logo?
Nachdem das Colour Logo bestellt wurde, erhält man kurze Zeit später ein WAP-Bookmark (Lesezeichen) auf das Handy zugesendet. Dieses speichert man im Gerät ab. Durch Aufruf dieses WAP-Bookmark baut das Gerät automatisch über die voreingestellten WAP-Einstellungen im Gerät eine Verbindung zu der WAP-Seite auf, von der man dann den bestellten Colour Logo anzeigen und herunterladen kann. Wichtig ist, dass Du bereits eine gültige WAP-Einstellung am Gerät eingestellt hast. Nicht alle Geräte unterstützen diesen Dienst.

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Magic Pictures

Was sind Magic Pictures?
Magic Pictures sind kleine Programme, die mit der Java-Technologie (J2ME) programmiert sind. Geräte der neueren Generation unterstützen den Download von derartigen Programmen über WAP und das mobile Internet. Die hier erhältlichen Magic Pictures sind immer für spezielle Geräte geeignet, und lassen nach dem Start Bilder mit unterschiedlichen Effekten in einer Art "Mini-Präsentation" auf dem Bildschirm abspielen.

Wie suche ich ein Magic Picture aus?
Du hast die Möglichkeit Dir ein Magic Picture nach Deinem Geschmack aus den jeweils angezeigten Rubriken des Contentbereiches auszusuchen. Hier findest Du umfassende Beschreibungen welche Geräte die jeweilige Applikation unterstützen, und kannst so Deine ganz persönliche Auswahl treffen.

Wie speichert man ein Magic Picture?
Nachdem das Magic Picture bestellt wurde, erhält man kurze Zeit später ein WAP-Push (Lesezeichen) auf das Handy zugesendet. Bei einigen Geräten muss man hierzu eine Internetverbindung aufbauen, und im Posteingang nachschauen. Durch Aufruf dieser "http:-Adresse" baut das Gerät automatisch über die voreingestellten WAP- und Mobile-Internet-Einstellungen im Gerät eine Verbindung auf, und lädt die jeweils notwendigen Programmteile auf das Gerät. Wichtig ist, dass Du Dein Gerät richtig konfiguriert hast.

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Wallpaper

Was ist ein Wallpaper?
Wallpaper sind farbige Hintergrundbilder, die für bestimmte Handymodelle heruntegeladen werden können. Wie auf Deinem PC kannst Du auch mit den Wallpapern Deinen Displayhintergrund mit einem augewähltem Bild neugestalten.

Wie suche ich ein Wallpaper aus?
Du hast die Möglichkeit Dir einen Wallpaper nach Deinem Geschmack aus den jeweils angezeigten Rubriken des Contentbereiches auszusuchen. Hier findest Du Dein passendes, persönliches Motiv.

Was muss ich beachten?
Es gibt 3 verschiedene Kategorien, 101x80, 128x128 und 176x208 Pixel. Diese Kategorien sind den entsprechenden Displaygrößen und Geräten zugeteilt. In der Bedienungsanleitung von Deinem Handy kannst Du nachlesen wie groß das Display Deines Handy ist.

Wie speichert man ein Wallpaper?
Nachdem der Wallpaper bestellt wurde, erhält man kurze Zeit später ein WAP-Bookmark (Lesezeichen) auf das Handy zugesendet. Dieses speichert man im Gerät ab. Durch Aufruf dieses WAP-Bookmark baut das Gerät automatisch über die voreingestellten WAP-Einstellungen im Gerät eine Verbindung zu der WAP-Seite auf, von der man dann den bestellten Wallpaper anzeigen und herunterladen kann. Wichtig ist, dass Du bereits eine gültige WAP-Einstellung am Gerät eingestellt hast. Nicht alle Geräte unterstützen diesen Dienst.

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Gibt es Vorrausstzungen?


Muss ich bei einem bestimmten Netzbetreiber oder Service Provider unter Vertrag sein?
Der Empfang von Logos und Klingeltönen ist unabhängig vom jeweiligen Anbieter, bei dem Du Deinen Kartenvertrag hast. Zudem ist die Nutzung dieses Dienstes auch mit sogenannten Prepaid-Karten möglich, da alleine das von Dir genutzte Mobilfunkgerät entscheidend ist.

Kann mein Mobilfunkgerät überhaupt Klingeltöne, Bildmitteilungen und Logos empfangen?
Logos, Bildmitteilungen und Klingeltöne können nicht von jedem Gerät empfangen werden. Zur Zeit werden vor allem die Geräte von Nokia unterstützt.

Was ist Mehrfrequenzwahl, oder ist mein Telefon "tonwahlfähig"?
Mehrfrequenzwahl (MFV) überträgt die Wählsignale als Kombination von Tönen, die Ziffern werden als Töne codiert, die als Steuerbefehle genutzt werden können. Bei einem Telefon, das die Mehrfrequenzwahl (Tonwahl) benutzt, hörst Du beim Wählen einer Ziffer einen sehr kurzen Ton. Im Gegensatz dazu, hörst Du beim Impulswahlverfahren (IWV) nach dem Wählen einer Ziffer einen langgezogenen Wählton, da die Wählziffern mit Impulsen unterlegt sind.

Ich habe falsch bestellt, oder mein Mobilfunkgerät unterstützt den Dienst nicht?
Wird ein Artikel falsch bestellt oder ein Gerät unterstützt diesen Dienst nicht, kann diese Bestellung nicht vergütet werden.

Ich habe ein Logo oder Klingelton empfangen, was muss ich tun?
Wenn z.B. Klingelton auf Deinem Mobilfunkgerät eingegangen ist, erscheint auf Deinem Display eine entsprechende Nachricht "Ruftonmelodie eingegangen. Du hast nun die Möglichkeit den Klingelton vorher anzuhören und dann abzuspeichern, oder Du speicherst ihn zur Sicherheit direkt ab. Klingeltöne und Logos, die Du nach dem Empfang nicht abspeichern, sondern verwerfen, gehen verloren. Näheres entnimm bitte der Gebrauchsanweisung Deines Gerätes.

Warum haben die Items auch Bestellnummern?
Im Rahmen der Bezahlvarianten gibt es auch Dienste die vollkommen über eine IVR (Interactive Voice Response-System) abgewickelt werden. Bei der Nutzung derartiger Sprachcomputer benötigt man Bestellnummern, damit man das ausgesuchte Objekt und den Dienst genau eingeben kann.

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